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    服務中心


SERVICE CENTER
400-723-8600
服務與承諾
一、”限時服務“的快速響應機制
簡單高效的服務,讓您及時享用網站的方便快捷。我們將改進工作方法,在最短的時間內完成您的需求。
即時答復:您的電話咨詢事宜,我們將會即時給您合理、滿意的答復;
2個小時:產品的數據處理結果將在2個小時內反饋給您;
1個工作日:您的所有郵件都將在一個工作日內得到回復;在您的申請材料完備的情況下,網站、郵局或其它轉移申請將在一個工作日內得到回復;
2個工作日:您的投訴在二個工作日內得到回復;
3個工作日:需要與您協商的數據(系統升級)保證在三個工作日處理完畢;
總監信箱:我們開設了便于溝通與監督的總監信箱:[email protected],您可以將一切滿意或不滿意的信息傳遞過來。或撥總監直線電話,寧波:0574-86303881。
二、服務體系
1、我們配備了先進、完善的服務設備,使您與我們的溝通更加快速、方便;
2、我們的服務人員具備專業服務知識、職業素養及職業資格認證,您將會得到專業的服務及個性化服務;
3、為客戶提供免費咨詢最新技術,電子商務推廣及應用;并且形成了集售前咨詢,技術支持,業務處理一體的完整的服務體系,可以為客戶提供全方位的服務。我公司配備專業的系統維護和管理人員為客戶提供咨詢、上門服務。時間為:周一至周六;上午8:00至下午5:30,節假日休息;
4、產品出現故障不能正常訪問,在與客戶通過有效聯絡方式測試無效的情況下,可提供免費上門為客戶解決和排除故障服務;
5、產品上門技術培訓1年內有效(1年/2次)可以讓系統維護人員更好地掌握到系統管理,同時,如果貴單位換系統維護人員的時候,也是非常好的一個保障,避免無人維護及管理,具體培訓時間由貴單位預約安排進行。
三、我們的服務標準
細心、耐心加責任心架起與客戶溝通之橋梁!
我們的目標客戶全面滿意!
我們的態度主動熱情、周到細致、快捷和藹!
我們的理念高品質、全方位、深層次、個性化!
選擇我的專業 成就您的卓越!
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